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售后服部简介:
深圳市中涛光电科技有限公司至公司成立依始，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了台灣、山东、東莞、深圳等四个办事处，以保证在24小时内影响服务。
服务内容:
售前：产品技术方案的制定
售中：产品培训
售后：客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理
深圳市中涛光电科技有限公司至公司成立依始，全面负责公司所有产品的售前、售中、售后服务。客户服务中心建立了完善的服务体系，并由一支强大的、训练有素的、技术过硬的服务团队。现我司客户服务中心由十几个技术精湛、经验丰富的技术支持工程师组成，全面负责全球的技术支持工作。客户服务中心正在持续不断的改进服务水平与质量，最大程度的保证为客户提供坚强的物质保障。为及时高效地满足客户需求，公司已在国内设置了台灣、山东、東莞、深圳等四个办事处，以保证在24小时内影响服务。
服务内容:
售前：产品技术方案的制定
售中：产品培训
售后：客户关怀回访服务、远程电话支持、客户投诉处理
售后服务公约:
礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
上门服务应注意不得损坏客户物品。
服务人员工作完成后要自检、严格把关，确保质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常使用情况下出现的质量问题免费提供支持。
现场条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
服务结束后，客户在客訴记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。
礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
上门服务应注意不得损坏客户物品。
服务人员工作完成后要自检、严格把关，确保质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常使用情况下出现的质量问题免费提供支持。
现场条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
服务结束后，客户在客訴记录表单提出有关我司产品及工程师素质的相关评价与建议。
客户服务中心:
售前/中/后联系电话：0755-83201870
售前/中/后联系电话：0755-83201870
服务理念:
用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:
想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为第一目标。
用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:
想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为第一目标。
